Дата вступления в силу: 12 июня 2026 года
Действующая редакция от: 12 июня 2026 года
1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее - "Политика") разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных" и определяет порядок обработки персональных данных пользователей сайта https://dropchik.com.
1.2. Оператор персональных данных:
| Реквизит | Значение |
|---|---|
| Полное наименование | Общество с ограниченной ответственностью "ПУЛЬС" |
| Сокращенное наименование | ООО "ПУЛЬС" |
| ИНН | 5018207446 |
| КПП | 501801001 |
| ОГРН | 1215000037361 |
| Юридический адрес | 141080, Россия, Московская область, г. Королев, ул. Стадионная, д. 7, офис 14 |
| Почтовый адрес | 141080, Россия, Московская область, г. Королев, ул. Стадионная, д. 7, офис 14 |
| E-mail по вопросам персональных данных | timas.evtenkos@yandex.com |
| Телефон | +7 977 721-28-04 |
| Бренд / коммерческое обозначение | Дропчик / dropchik |
Далее по тексту указанное юридическое лицо именуется "Оператор", "мы" или "Дропчик".
1.3. Политика применяется к сайту https://dropchik.com и его разделам, включая каталог, страницы коллекций, корзину, оформление заказа, личный кабинет, вейтлист, формы обратной связи, страницы проверки подлинности по NFC/QR-метке и иные сервисы сайта (далее - "Сайт").
1.4. Политика адресована посетителям Сайта, пользователям личного кабинета, подписчикам уведомлений, покупателям, лицам, оформившим предзаказ, получателям заказов и лицам, обращающимся в поддержку.
1.5. Политика не регулирует обработку персональных данных работников, соискателей, представителей подрядчиков и партнеров. Для таких процессов Оператор принимает отдельные локальные документы и договорные условия.
1.6. Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельным документом и отдельной отметкой на Сайте. Согласие на рекламные рассылки оформляется отдельной необязательной отметкой и не является условием оформления заказа.
2.1. В Политике используются термины в значениях, установленных 152-ФЗ.
2.2. "Персональные данные" - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу.
2.3. "Обработка персональных данных" - любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
2.4. "Cookie" - небольшой фрагмент данных, который сайт сохраняет на устройстве пользователя для работы сессии, сохранения настроек, аналитики и защиты от злоупотреблений.
3.1. Оператор обрабатывает персональные данные законно, справедливо и только для заранее определенных целей.
3.2. Оператор не запрашивает данные, которые не нужны для работы Сайта, исполнения заказа, доставки, поддержки, безопасности, выполнения закона или выбранной пользователем коммуникации.
3.3. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных, сведения о здоровье, политических взглядах, религиозных убеждениях, интимной жизни, а также биометрические персональные данные.
3.4. Сайт и товары Дропчик не предназначены для целенаправленного сбора персональных данных несовершеннолетних. Если конкретный товар получит возрастную маркировку, она должна быть отдельно указана на Сайте, в оферте и на упаковке.
4.1. Оператор обрабатывает данные следующих категорий субъектов:
4.2. Оператор может обрабатывать следующие данные:
| Категория | Данные |
|---|---|
| Идентификационные | имя, фамилия, отображаемое имя, никнейм, если пользователь сам его указал |
| Контактные | email, телефон, мессенджер или иной канал связи, если он указан пользователем |
| Авторизация | email, одноразовый код подтверждения, дата и время входа, идентификатор сессии |
| Профиль | имя, телефон, адрес по умолчанию и иные необязательные поля, если они заполнены пользователем |
| Заказы и предзаказы | номер заказа, дата, состав заказа, SKU, цена, скидка, промокод, статус оплаты, сборки, доставки, возврата, история изменений статусов |
| Доставка | ФИО получателя, телефон получателя, адрес доставки, индекс, город, ПВЗ, код ПВЗ, трек-номер, способ доставки |
| Платежи | идентификатор платежа у платежного провайдера, способ оплаты, сумма, статус платежа, статус возврата, ссылка на чек или сведения о чеке. Данные банковской карты Оператор не собирает и не хранит |
| Поддержка | текст обращения, вложения, история переписки, сведения о заказе, относящиеся к обращению |
| Вейтлист и рассылки | email, телефон, выбранная коллекция, источник перехода, дата подписки, дата отписки, версия согласия |
| NFC/QR-проверка | идентификатор метки, идентификатор экземпляра товара, дата и время сканирования, результат проверки, IP-адрес, user-agent, технические признаки повторного сканирования |
| Технические данные | IP-адрес, user-agent, тип устройства и браузер, cookie, идентификаторы сессии, реферер, UTM-метки, страницы и события на Сайте, сведения о защите от ботов |
| Цель | Данные | Основание |
|---|---|---|
| Работа Сайта и личного кабинета | технические данные, авторизация, профиль | согласие, исполнение договора, необходимость работы выбранного сервиса |
| Вейтлист и уведомления о запуске | контактные данные, выбранная коллекция, версия согласия | согласие |
| Оформление и исполнение заказа | контактные данные, заказ, доставка, платежный статус | заключение и исполнение договора купли-продажи |
| Прием оплаты и возвратов | идентификатор платежа, сумма, статус, способ оплаты | исполнение договора, требования законодательства о расчетах |
| Фискализация и учет | сведения о заказе, оплате, чеке | требования законодательства РФ |
| Доставка | данные получателя, адрес, трек-номер | исполнение договора |
| Поддержка и претензии | контакты, обращение, данные заказа | исполнение договора, защита прав пользователя и Оператора |
| Проверка подлинности NFC/QR | идентификатор метки, технические данные | работа сервиса проверки, защита от подделок |
| Безопасность и антифрод | технические данные, события, платежные статусы | защита Сайта, пользователей и Оператора |
| Аналитика Сайта | cookie, события, технические данные | согласие или настройки cookie, если требуется |
| Рекламные рассылки | контактные данные, история рассылок | отдельное согласие |
| Ответ на запросы госорганов | данные, указанные в законном запросе | обязанность по закону |
6.1. Сайт может использовать обязательные cookie для авторизации, корзины, checkout, безопасности и сохранения технических настроек. Без таких cookie отдельные функции Сайта могут работать некорректно.
6.2. Необязательные cookie, аналитика и маркетинговые инструменты подключаются только с учетом требований законодательства и настроек согласия пользователя. Такие инструменты не должны включаться заранее без возможности отказа, если для них требуется согласие.
6.3. Пользователь может ограничить или удалить cookie в настройках браузера. Это может повлиять на работу отдельных функций Сайта.
6.4. На Сайте может использоваться Яндекс.Метрика и иные сервисы аналитики, указанные в интерфейсе Сайта или cookie-настройках.
7.1. Оператор передает персональные данные третьим лицам только в объеме, необходимом для целей обработки.
| Категория | Получатель / сервис | Цель |
|---|---|---|
| Платежный провайдер | ЮKassa, ООО НКО "ЮМани" | прием оплаты и возвратов |
| Онлайн-касса и ОФД | подключенная онлайн-касса, оператор фискальных данных, сервис фискализации | формирование и направление кассовых чеков |
| Доставка | служба доставки, выбранная в checkout | расчет доставки, оформление отправления, трекинг |
| Хостинг, база данных, хранилище | российский хостинг/облачный провайдер и дата-центр, выбранные Оператором | размещение Сайта, хранение данных, резервное копирование |
| Email, SMS, мессенджеры | сервисы уведомлений, подключенные Оператором | сервисные уведомления, подтверждения, рассылки при наличии согласия |
| Адресные подсказки | DaData или иной подключенный сервис | автозаполнение и проверка адреса доставки |
| Аналитика | Яндекс.Метрика и иные подключенные сервисы | аналитика посещений и e-commerce событий |
| Защита от ботов | Yandex SmartCaptcha или иной подключенный сервис | защита форм от автоматизированных злоупотреблений |
| Подрядчики | разработчики, поддержка, бухгалтерия, юристы | сопровождение Сайта, учет, правовая защита, поддержка |
| Государственные органы | ФНС, суды, Роскомнадзор, правоохранительные органы и иные органы | исполнение законных требований |
7.2. Третьи лица обязаны соблюдать конфиденциальность и обрабатывать данные только в объеме, необходимом для соответствующей цели.
7.3. Оператор не продает персональные данные пользователей.
Оператор может поручать обработку персональных данных третьим лицам на основании договора или иного правового основания. В поручении определяются цели обработки, перечень действий с данными, требования к конфиденциальности и безопасности.
9.1. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации Оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение таких данных с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.
9.2. До начала сбора персональных данных через Сайт основная база заказов, пользователей, согласий и вейтлиста должна быть размещена на территории Российской Федерации у российского провайдера хостинга, облачной инфраструктуры или дата-центра.
9.3. Использование иностранного CDN, email-сервиса, мессенджера, аналитики, API или иного сервиса может образовывать трансграничную передачу персональных данных. Такая передача допускается только при наличии правового основания и соблюдении требований 152-ФЗ, включая уведомление Роскомнадзора, когда оно требуется.
9.4. Точный перечень подключенных сервисов, место размещения основной базы персональных данных и сведения о наличии или отсутствии трансграничной передачи должны поддерживаться в актуальном состоянии в технической документации и уведомлении Роскомнадзора.
10.1. Персональные данные хранятся не дольше, чем это требуется для целей обработки, если иной срок не установлен законом, договором или необходимостью защиты прав Оператора.
| Данные | Ориентировочный срок |
|---|---|
| Данные аккаунта | до удаления аккаунта или прекращения использования, если нет иных оснований хранения |
| Заказы, платежи, чеки, возвраты, документы учета | в течение сроков, установленных законодательством о бухгалтерском и налоговом учете, обычно не менее 5 лет |
| Вейтлист | до отписки, отзыва согласия или завершения цели подписки |
| Рекламные рассылки | до отписки или отзыва согласия |
| Сервисные обращения | до 3 лет после закрытия обращения, если больший срок не нужен для спора или закона |
| Технические логи безопасности | до 12 месяцев, если больший срок не нужен для расследования инцидента или защиты прав |
| NFC/QR-логи проверки подлинности | до 3 лет либо иной срок, установленный внутренними правилами защиты от подделок |
| Доказательства согласий | в течение срока действия согласия и срока, необходимого для подтверждения законности обработки |
10.2. При достижении цели обработки, отзыве согласия или получении требования о прекращении обработки Оператор прекращает обработку и уничтожает данные в сроки, установленные 152-ФЗ, если отсутствуют иные законные основания для продолжения обработки.
10.3. Если закон или договор обязывает Оператора хранить часть данных, такие данные блокируются для необязательных целей и используются только для выполнения соответствующей обязанности или защиты прав Оператора.
Оператор принимает правовые, организационные и технические меры, включая:
12.1. Пользователь вправе:
12.2. Для реализации прав Пользователь направляет запрос на адрес timas.evtenkos@yandex.com или почтовый адрес Оператора. В запросе нужно указать сведения, позволяющие идентифицировать Пользователя и подтвердить факт отношений с Оператором: email аккаунта, номер заказа, дату заказа или иные применимые сведения.
12.3. Оператор предоставляет сведения по запросу в течение 10 рабочих дней с момента обращения или получения запроса. Этот срок может быть продлен не более чем на 5 рабочих дней с направлением мотивированного уведомления.
12.4. Запрос на удаление аккаунта или прекращение обработки можно направить на timas.evtenkos@yandex.com. Удаление аккаунта не означает удаление тех данных, которые Оператор обязан хранить по закону или вправе хранить для исполнения договора, учета, возвратов, претензий и защиты прав.
13.1. Оператор направляет уведомление в Роскомнадзор о начале или осуществлении обработки персональных данных до начала обработки, если не применяются исключения, предусмотренные 152-ФЗ.
13.2. Если Оператор планирует трансграничную передачу персональных данных, уведомление о намерении осуществлять трансграничную передачу направляется в порядке, установленном 152-ФЗ.
14.1. Оператор может изменять Политику при изменении законодательства, процессов обработки, состава сервисов, способов оплаты, доставки, аналитики или иных существенных условий.
14.2. Актуальная редакция Политики публикуется на Сайте по адресу https://dropchik.com/privacy.
14.3. Новая редакция вступает в силу с момента публикации, если в ней не указан иной срок.
Общество с ограниченной ответственностью "ПУЛЬС"
ИНН: 5018207446
КПП: 501801001
ОГРН: 1215000037361
Юридический адрес: 141080, Россия, Московская область, г. Королев, ул. Стадионная, д. 7, офис 14
Почтовый адрес: 141080, Россия, Московская область, г. Королев, ул. Стадионная, д. 7, офис 14
E-mail по вопросам персональных данных: timas.evtenkos@yandex.com
E-mail поддержки: timas.evtenkos@yandex.com
Телефон: +7 977 721-28-04