Действующая редакция от: 8 сентября 2026 года
Индивидуальный предприниматель Вяльцева Ольга Сергеевна
ИНН: 680801512135
ОГРНИП: 326680000023813
Адрес регистрации: 393600, Россия, Тамбовская область, Мордовский муниципальный округ, рп Мордово, ул. Луговая, д. 48
Бренд / коммерческое обозначение: Дропчик / dropchik
E-mail поддержки: Olga.stim2014@yandex.ru
Телефон: +7 980 678-78-28
На старте доставка осуществляется по Российской Федерации. Если доставка в отдельный регион, населенный пункт или на отдельную территорию невозможна, сайт сообщит об этом в checkout до оплаты или поддержка свяжется с покупателем после оформления заказа и предложит альтернативу либо возврат оплаты.
Доступные способы доставки показываются в checkout до оплаты заказа. В зависимости от адреса, габаритов товара, веса и доступности служб доставки покупателю могут быть предложены:
Если конкретная служба доставки еще не подключена на сайте, она не должна отображаться покупателю как доступная.
Стоимость доставки рассчитывается в checkout до оплаты заказа либо указывается на странице товара или коллекции, если используется фиксированная ставка.
Если после оформления заказа выяснится, что доставка выбранным способом невозможна, поддержка предложит альтернативный способ доставки или возврат оплаты.
Товары на сайте могут продаваться как товары в наличии или как предзаказ. Если товар продается по предзаказу, это явно указывается на странице товара или в checkout до оплаты.
Ориентировочные сроки:
| Этап | Срок |
|---|---|
| Подтверждение оплаты | обычно сразу после ответа платежного провайдера |
| Передача товара в службу доставки, если товар в наличии | до 5 рабочих дней после подтверждения оплаты, если иной срок не указан на сайте |
| Производство / комплектация предзаказа | конкретный срок или дата передачи предварительно оплаченного товара указывается на странице товара или в checkout до оплаты; без этого предзаказ не принимается |
| Доставка после передачи перевозчику | зависит от службы доставки и региона |
Если срок производства, отгрузки или передачи предварительно оплаченного товара нарушается, Продавец уведомляет покупателя по email, телефону, в личном кабинете или иным доступным способом. Покупатель вправе потребовать передачу товара в новый срок или возврат суммы предварительной оплаты в порядке, предусмотренном законодательством РФ.
После передачи заказа в службу доставки покупателю направляется трек-номер, если он доступен. Трек-номер может быть отправлен по email, отображен в личном кабинете или передан иным способом, указанным на сайте.
Оплата принимается через ЮKassa и доступные в checkout способы:
Все платежи проходят через платежного провайдера. ИП Вяльцева О. С. не собирает и не хранит реквизиты банковских карт.
При расчете покупателю направляется кассовый чек на email или телефон, предоставленные до расчета, в порядке и в момент, установленные законодательством РФ о применении контрольно-кассовой техники. Копия чека дополнительно может быть доступна в личном кабинете.
Прием оплаты осуществляется только при настроенной фискализации: через онлайн-кассу, ОФД и настройки ЮKassa либо через иное законное решение.
Цены указываются в рублях РФ и включают применимые налоги. Ставка НДС в чеке определяется налоговым режимом Продавца и настройками онлайн-кассы.
Для предзаказа кассовый сценарий настраивается отдельно: чек при получении предоплаты и чек при зачете предоплаты в момент передачи товара, если бухгалтер и оператор фискализации не подтвердили применимость законного одночекового сценария. Если применяется один чек при полной предоплате, Покупателя предупреждают об этом до заключения договора.
Возврат оплаты оформляется через платежного провайдера тем же способом, которым была произведена оплата, если иной способ не согласован с покупателем и не противоречит правилам платежного провайдера.
Основания и порядок возврата описаны в документе "Возврат и обмен": https://dropchik.com/refund-policy.
По вопросам оплаты, доставки, трекинга, задержки или возврата: